Finn avtalen din, sjekk vilkårene og få bekreftet når betalingen og tilgangen stopper. Husk utstyr, tilvalg og eventuell bredbåndsavtale.
Finn riktig avtale før du gjør noe
TV kan være kjøpt direkte, gjennom en appbutikk, via en bredbåndsleverandør eller som del av en avtale i boligselskapet. Se hvem som fakturerer deg og hva betalingen gjelder. Det kan være flere separate abonnementer selv om de vises i samme app.
Samle disse opplysningene
- Kundenummer eller avtalenummer.
- Produkt og tilvalg.
- Dato for avtaleinngåelse og eventuell binding.
- Oppsigelsesvilkår og neste fakturaperiode.
- Hvilket utstyr som er kjøpt, lånt eller leid.
Gjennomfør oppsigelsen
- Bruk oppsigelseskanalen leverandøren oppgir for ditt produkt.
- Beskriv nøyaktig hva du ønsker å avslutte.
- Be om skriftlig bekreftelse med sluttdato og siste betalingsbeløp.
- Avklar eventuell returadresse og returfrist for utstyr.
- Lagre meldinger, kvitteringer og bekreftelse.
- Kontroller neste faktura og kontoutskrift.
Å slette appen avslutter ikke nødvendigvis betalingen
Selve appen er bare en tilgangsvei. Oppsigelsen må skje hos den som håndterer abonnementet. Kontroller spesielt om kjøpet ble gjort via en appbutikk eller en tredjepart.
Ikke bland oppsigelse og klage
Hvis tjenesten ikke er levert eller ikke fungerer som avtalt, beskriv problemet skriftlig og be om en løsning. Det er en annen sak enn å avslutte fordi du ikke lenger ønsker produktet. Forbrukerrådet har veiledning om TV-tjenester og rettigheter; den konkrete avtalen og omstendighetene må vurderes.
Vanlige ting å glemme
| Punkt | Kontroll |
|---|---|
| Sport eller strømmetillegg | Må de avsluttes separat? |
| Bredbånd | Endres internettprisen når TV-delen fjernes? |
| Utstyr | Har du fått bekreftet hva som skal returneres? |
| Kampanje | Hva skjer med pris eller rabatter ved endringen? |
| Dobbel betaling | Er nytt og gammelt tilbud aktive samtidig? |
Norsk IPTVs bestillingsflyt
Du bestiller en fast, forhåndsbetalt periode. Den fornyes ikke automatisk gjennom nettsidens bestillingsskjema. Spør support hvis du trenger hjelp med en konkret bestilling, og les vilkår og refusjonsinformasjon.
Kilder og videre lesning
Veiledning fra Norsk IPTV. Opprinnelig publiseringsdato er beholdt; teksten er gjennomgått 2. oktober 2026. Tilbud, appstøtte og sendinger kan endres.
