Refusjonspolicy

Vi vil at du skal vite nøyaktig hva du kjøper før du betaler. Derfor kan alle teste tjenesten gratis i 24 timer først. Her forklarer vi hvordan refusjon fungerer hos Norsk IPTV – kort og ærlig.

Prøv gratis før du betaler

Alle kan teste hele tjenesten gratis i 24 timer. Du får full tilgang til kanaler, sport og filmbibliotek på ditt eget utstyr. Slik vet du at alt fungerer – bildekvalitet, apper og kanalene du bryr deg om – før du bruker en krone.

Start testen fra siden Gratis prøveperiode. Det tar under fem minutter, og du trenger ikke oppgi kortinformasjon.

Etter aktivering

Når abonnementet ditt er aktivert og tilgangsdataene er levert, gir vi ikke refusjon. Grunnen er enkel: du har allerede kunnet teste alt gratis på forhånd, og tilgangen tas i bruk umiddelbart. Vi sier dette rett ut, så det ikke kommer som en overraskelse senere.

Hvis vi ikke leverer

Har du betalt uten å motta tilgang? Da får du selvsagt hele beløpet tilbake. Kontakt oss først, så sjekker vi bestillingen med en gang. Som regel løser vi leveringsproblemer på få minutter.

Godkjente tilbakebetalinger sendes til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Hvor raskt pengene vises på kontoen din, avhenger av banken eller kortutstederen – vanligvis tar det noen få virkedager.

Feil belastning

Er du belastet feil beløp, eller belastet to ganger? Da retter vi det opp og betaler tilbake differansen. Send oss ordrenummeret og e-postadressen du bestilte med, så går det raskt.

Slik kontakter du oss

Ta alltid kontakt med oss før du starter en tvist hos banken. De aller fleste betalingsspørsmål løser vi direkte, og det går mye raskere enn en kortreklamasjon.

Skriv til [email protected], eller nå oss på WhatsApp og Telegram fra kontaktsiden. Vi svarer raskt og hjelper deg gjerne – også når spørsmålet gjelder penger.