Vi er her for å hjelpe deg
Velg tema, åpne chatten og beskriv hva du trenger hjelp med. Ha enhet, app og eventuell bestillingsreferanse klar.
Send oss en melding
Velg tema og åpne WhatsApp eller Telegram. Meldingen fylles ut med temaet du valgte; du sender den selv i chatten.
Send en tydelig beskrivelse og eventuell bestillingsreferanse. Svartiden kan variere.
Spørsmål og svar
Hva bør jeg ta med i en supportmelding?
Oppgi TV- eller boksmodell, app, kanal og tidspunkt for feilen. Ta med bestillingsreferansen når spørsmålet gjelder betaling eller tilgang.
Hva gjør jeg ved buffering?
Prøv en annen kanal og lavere oppløsning. Kontroller nettverket og test med kabel hvis mulig. Noter om feilen gjelder én kanal eller hele tjenesten.
Hvor finner jeg innloggingen?
Se Min Side etter at tilgangen er opprettet. Kontakt oss med referansen dersom opplysningene mangler.
Kan dere sjekke en bestemt sending?
Ja, send kamp eller program, dato og ønsket språk. Vi undersøker den konkrete forespørselen.
Hvor raskt får jeg svar?
Svartiden kan variere. Beskriv hele spørsmålet i én melding, og unngå å sende inn samme bestilling på nytt mens du venter.